قوانین و مقررات
🎨 ۱. ویژگیهای محصولات
• تمامی محصولات سرندیپیتی دستساز بوده و ممکن است در جزئیات ظاهری مانند بافت چوب، ضخامت رنگ یا فرم خطوط، تفاوتهای جزئی وجود داشته باشد.
• رنگها ممکن است بسته به نور محیط یا نوع نمایشگر کمی روشنتر یا تیرهتر از عکس دیده شوند.
• در برخی محصولات، قسمتهایی مانند بدنهی بولینگ یا کفی قطار رنگآمیزی نمیشوند تا حس طبیعی چوب حفظ شود.
به همین دلیل ممکن است گرههای طبیعی یا رگههای چوب در این نواحی دیده شود که نشاندهندهی اصالت متریال است، نه نقص محصول.
اگر تمایل به داشتن سطح کاملاً یکنواخت دارید، لطفاً از خرید این مدلها صرفنظر کنید.
📦 ۲. زمان آمادهسازی و ارسال
• زمان آمادهسازی سفارشات ٣٠ روز کاری است (در سفارشهای سفارشی ممکن است کمی بیشتر شود).
• ارسال محصولات از طریق تیپاکس انجام میشود.
• هزینهی ارسال بر اساس وزن، حجم و شهر مقصد توسط شرکت تیپاکس محاسبه میشود و فروشگاه در این هزینه دخالتی ندارد.
• تمامی سفارشها به صورت پسکرایه ارسال میشوند مگر در موارد خاص که قبل از ارسال هماهنگ میشود.
🔤 ۳. سفارشهای شخصیسازیشده
• در محصولات دارای نام (مثل قطار یا مکعب اسم)، قیمت نهایی بسته به تعداد حروف اسم کودک متغیر است.
• پیش از ثبت سفارش، لطفاً تعداد حروف و نحوهی نگارش اسم را به دقت بررسی کنید.
• سفارشهای شخصیسازیشده به دلیل ساخت اختصاصی، قابل لغو یا مرجوع نیستند.
💛 ۴. مرجوعی و تعویض
• تمامی محصولات پیش از ارسال بررسی و بستهبندی میشوند.
• در صورت آسیب دیدگی در حملونقل، لطفاً در همان روز دریافت با پشتیبانی تماس بگیرید و عکس کالا را ارسال کنید تا پیگیری شود.
• به دلیل دستساز بودن محصولات، تفاوتهای جزئی در رنگ یا بافت چوب دلیل بر مرجوعی نیست.
💟 ۵. در صورت لغو سفارش قبل از تأیید نهایی، مبلغ پرداختی حداکثر ٣ الی ٧ روز کاری پس از کسر کارمزد درگاه پرداخت به همان کارت بانکی پرداخت کننده عودت داده میشود.
🌿 ۶. حقوق معنوی
• تمامی تصاویر، طرحها و محتواهای سایت سرندیپیتی متعلق به این مجموعه است.
هرگونه استفاده یا کپیبرداری بدون اجازه کتبی، پیگرد قانونی دارد.